（一）税务登记服务承诺。
1、对您申请办理税务登记和变更税务登记，资料齐全的，我们在受理后5个工作日内办结；
2、对您申请办理注销税务登记，一般情况下，我们将在受理后30个工作日内办理完毕；
3、对您申请停业登记，资料齐全的，我们将在受理后2个工作日内办理完毕；
4、对您申请复业登记，资料齐全的，我们在受理后即时办结。
（二）发票办理服务承诺。
1、对您申请购领发票，资料齐全的，我们将即时办结；
2、对您申请自印发票，资料齐全的，我们将在3个工作日内完成审批工作；
3、对您申请代开发票，资料齐全的，我们将即时办结；
4、对您申办发票兑奖即开即奖且资料齐全的，我们将即时办结，二次摇奖且资料齐全的，我们将在3个工作日内办结。
（三）纳税申报服务承诺。
1、对您在法定期限内到税务机关办理申报纳税且资料齐全，我们受理后即时办结；
2、对您因法定原因，需要申请延期申报，资料齐全的，我们将在2个工作日内办理完毕。
（四）缓、退税服务承诺。
1、对您因法定情况需要延期缴纳税款，资料齐全的，我们将在10日内上报省地方税务局审批；
2、对您多缴税款申请退税，资料齐全的，我们将在接到您的退还申请之日起30日内查实并将退税凭证送达国库。
（五）其他办税服务承诺。
1、我们会免费为您提供正常办税所必需的纸质和电子纳税申报表；
2、假如您有特殊困难（如残障人士）不能正常办税，我们会根据您的申请为您提供援助服务。

尊敬的纳税人：
    为便于您及时了解掌握税收政策法规，地税部门在全市范围内广泛开展“网送税法”活动，免费提供税法服务。网送的税法包括：（一）税收法律、行政法规、地方性法规、部门规章和地方政府规章；（二）国务院、财政部、国家税务总局、省政府、市政府等有关税收的其他规范性文件；（三）省地税局制定或者转发的涉及征纳双方权利义务的文件；（四）市地税局认为应向纳税人发布的其他内容。您只需将您的电子邮箱地址书面或者口头告之地税部门，或者在地税部门外部网站“网送税法”栏目中留下电子邮箱地址，就可以享受到地税部门免费提供的网送税法服务。
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      “电子申报”是指纳税人通过互联网登陆滨州市地税局网站，填写相应纳税申报资料，在指定金融部门开设的专用账户中划转税款缴入国库的一种申报征收方式。
      “电子申报”方式能为您提供方便快捷的服务，大大降低征纳双方成本，如果您有意选择“电子申报”方式，请致电免费服务电话“12366”了解详情
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     12366纳税服务热线是全国税务系统向社会提供无偿服务的公益电话。开展和加强“12366”建设，对于规范税收征收和缴纳行为，提高税收征管质量和效率，保障纳税人合法权益，创建良好税收秩序，促进经济社会和人的全面发展，具有十分重要的意义和作用。
      12366纳税服务热线基本服务功能主要有：
         1．纳税咨询服务。主要是提供政策法规、办税指南、最新通知和通告等咨询服务。
         2．涉税举报服务。主要是对有关涉税违法案件的举报，提供人工接听和自动录音服务。
         3．投诉监督服务。主要是对有关税务机关及其工作人员的廉政建设、执法行为、工作作风、服务态度等方面的投诉，提供人工接听和自动录音服务。
                                                                                      

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